Löwen Apotheke

"So einen Mitarbeiter habe ich in Deutschland selten erlebt. Der männliche Mitarbeiter, der am 22. Juli gegen 10:00 Uhr Dienst hatte, war für mich der Inbegriff von Unprofessionalität: arrogant, respektlos, unhöflich und offensichtlich mit den grundlegenden Arbeitsabläufen überfordert. Zunächst wollte er mir ein Medikament mit deutlich beschädigter Verpackung aushändigen. Als ich dies ablehnte, reagierte er mit sichtbarer Geringschätzung und offensichtlicher Ungeduld. Danach wurde es noch schlimmer. Er gab mir mein Rezept zunächst nicht zurück und stellte auch keine Abrechnung aus, als müsste ich ihn erst daran erinnern. Ein Vorgang, der in jeder Apotheke selbstverständlich sein sollte. Der Höhepunkt war jedoch ein gravierender Fehler: Er druckte die Abrechnung auf die Rückseite meines Rezepts – und nicht einmal meine eigene, sondern die Rechnung eines anderen Kunden mit einem völlig anderen Betrag. Sofort kontrollierte ich die Unterlagen und bemerkte den Fehler noch vor Ort. Erst auf meine ausdrückliche Aufforderung wurde der Vorgang widerwillig korrigiert. So viele Fehler innerhalb eines einzigen Kundenkontakts sind in einer Apotheke schlicht inakzeptabel, nicht nur unprofessionell, sondern wirft erhebliche Fragen hinsichtlich Sorgfalt, Datenschutz und Qualitätskontrolle auf. Wer derart viele Fehler innerhalb eines einzigen Kundenkontakts macht und dabei gleichzeitig eine derart herablassende Haltung zeigt, schadet dem Vertrauen in die gesamte Apotheke."

"Diese Apotheke ist einfach top! ⭐️ Die Beratung ist immer hervorragend, kompetent, verständlich und sehr professionell. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich und nimmt sich Zeit für jede Frage. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Besonders beeindruckt mich, dass die Apotheke immer bestens ausgestattet ist. Egal, welche Medikamente ich brauche. Sie haben wirklich immer alles da! Vielen Dank für den großartigen Service, ich komme immer wieder gerne!"

"Der Service dieser Apotheke ist einfach hervorragend! ⭐️ Besonders begeistert hat mich der schnelle Lieferservice: Wenn ein Medikament einmal nicht vorrätig ist, wird es noch am selben Tag nach Hause geliefert und das völlig kostenlos! Das war wirklich eine sehr positive Überraschung und zeigt, wie kundenorientiert hier gearbeitet wird. Schnell, zuverlässig und unkompliziert. Genau so wünscht man sich das. Vielen Dank für diesen großartigen Service!"